ENDE. Spektrum-ntt.Com || Direktur perusahaan Daerah Air minum Bersih (PDAM) Tirta Kelimutu Ende Yustinus Sani, pada media di kantornya Rabu 16/06/2021 mengungkapkan terkait dengan program-program PDAM ke depan.
Direktur PDAM Ende Yustinus Sani mengatakan bahwa program perusahaan Daerah Air minum kedepannya tentu akan mengevaluasi Pelayanan PDAM di setiap unit-unit yang ada.
"Ada empat kecamatan yang ada di dalam kota, dan ada beberapa kecamatan di luar kota. yaitu Kecamatan Nangapanda, Kecamatan Detusoko, Kecamatan Kelimutu, Kecamatan Wolowaru, kecamatan Lio timur, dan Kecamatan Maurole". ujarnya
Sani juga mengatakan bahwa setelah proses dan pelayanan yang ada di dalam kota sudah selesai, maka ada juga program jangka panjang. berikutnya bagaimana pelayanan PDAM di tingkat Kecamatan.
Sementara itu dirinya menjelaskan bahwa proses pelayanan ditingkat Kecamatan sama seperti proses pelayanan dikota. ada sistem pelayanan, proses pendistribusian air, pengamanan kesehatan dari air itu sendiri, dan menejemen pengelolaan.
terkait dengan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan PDAM selama masa kepemimpinan saat ini, Yustinus Sani menjawab dengan Senyum bahwa soal tingkat kepuasan kembali kepada penilaian masyarakat itu sendiri.
"ada juga survei sederhana untuk mengetahui bawah tingkat kepuasan pelanggan pelayanan Perusahaan Daerah Air minum Sebelum saya masuk dan sesudah saya masuk dan menjabat sebagai direktur PDAM Ende, sebelum saya masuk itu hampir 80/90 porsen pengeluhan selalu hadir di setiap hari dan di setiap jalur:. Tuturnya
"tetapi ketika saya menjabat sebagai direktur PDAM pengeluhannya mulai berkurang, dan pelayanan sudah secara struktur, sistematis dan masif atau terjadwal. dan kalau ada pelayanan bermasalah maka kami sendiri menginformasi kepada publik sehingga betul-betul transparan". Lanjutnya
Sehingga ada titik puas pelanggan dan bisa di lihat dari pelapuran hasil kinerja Perusahaan Daerah Air minum bersih. sekarang juga ada beberapa wilayah yang sulit terjangkau sudah kami atasi walaupun belum seratus porsen memuaskan.
tetapi sudah sedikit mengatasi itu, contoh seperti wilayah Udayana, Onekore, Perkuburan, Garuda, Sudirman, Irianjaya, dan Boanawa. yang dulunya belum menikmati dengan pelayanan air minum Bersih, ungkap Yustinus Sani